[알리익스프레스] 코로나19로 인한 AliExpress Standard Shipping 준등기 지연

안녕하세요, 카루입니다.

요즘 코로나19 때문에 전 세계가 혼란에 빠져있죠. 진짜 말 그대로 '전 세계'입니다.

우선 아래 글을 통해 배송 조회에 대해 상세히 설명하고 있으니, 배송 조회의 방법이 궁금하신 분들은 먼저 읽어보고 오시는 것도 좋을 것 같습니다.

[알리익스프레스] 배송조회 / 통관조회 이것만 알면 됩니다!

알리익스프레스에서 AliExpress Standard Shipping을 통해 주문하면 L로 시작하는 항공 준등기가 있고, 6으로 시작하는 해상 특송 두 가지가 있습니다. 후자의 경우에는 택배이기 때문에 우리나라 배송도 제법 쾌적하고, 그리고 코로나19의 영향을 거의 받지 않을 만큼 2주 내로 배송이 완료됩니다.

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문제는 항공 준등기입니다. 보통 싱가포르를 거쳐오기 때문에 '싱가포르 우정'이라고 불리는데, 이게 지금 싱가포르에 문제가 생겼는지 항공편에 결함이 생긴 것 같습니다. 거의 2주 넘게 정적이다가 오늘 메세지가 떴는데, 확인해보시죠.

제가 알리 직원이 아니라 정확하게는 모르지만 싱가포르 우정의 경우 싱가포르에서 우리나라로 날아옵니다. 그 전에 중국->싱가포르->우리나라 같긴 한데 확실하진 않네요.

시간을 봅시다. 저는 3월 18일에 주문을 했고 Carrier에 주문이 3월 20일에 들어갔습니다. 물류센터를 거치고 Hand to over airline이 떴는데, 문제는 이게 항공편이 출발했다는 게 아니란 겁니다. 저게 뜨면 '원산지 출발 국가'라고만 떠서 우리나라로 날아오고 있는 걸로 착각하시는 경우가 있는데, 절대 아닙니다. 저게 아마 중국에서 싱가폴로 가는 과정일 겁니다.

 

해상 특송이라면 Hand to over airline이 선박 출항이 맞습니다. 하지만 이건 항공 준등기이기 때문에, 실제로 경유지를 거쳐서 우리나라로 들어오는 과정은 Despatched to Overseas 입니다. 저기 위에 사진에 보시면 맨 위에 적혀있죠. 국가 코드가 적혀있어야 정상입니다. 싱가포르에서 한국으로 오는 비행기군요.

저기서 Hand to over airline과 Despatched to Overseas의 간격을 잘 보시면, 싱가포르에서만 한 달을 머물렀다는 뜻입니다. 시국이 시국인 만큼 싱가포르도 상당히 문제가 많은 모양이군요. 일단 저게 뜨면, 조만간 한국에 도착한다는 정보가 업데이트 될 겁니다. 그 때가 되면 평소와 똑같이 배송 조회를 계속 하면 됩니다.

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제 경우에는 3월 중순에 주문한 것과 3월 말 10주년 기념일 때 주문한 물품, 그리고 4월 초에 주문한 제품들이 모두 싱가포르에 머물러있다 한꺼번에 출발했습니다. 10주년 기념으로 잔뜩 구매하셨던 분들도 아마 자신의 물건이 왜 도착하지 않나 안절부절 하실텐데, 너무 걱정하진 마세요. "언젠가 오긴 옵니다."

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내용 추가합니다. 결국 오긴 왔습니다. 그런데 7주가 약간 넘게 걸렸군요. 배송비를 추가로 내고 AliExpress Standard Shipping으로 주문하니까​ 조금 열이 받더라고요. 그래서 알리한테 문의해서 배송비 차익은 결국 환불받았습니다. 아래 글에 그 방법이 나와있습니다.

[알리익스프레스] 코로나19로 늦은 배송, 환불받을 수 있을까요? Dispute 및 환불 후기

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